Benvenuto nel Mondo di Artemis Group srl

Per il settore dell’ospitalità, il software Easy Access offre funzionalità speciali. Ad
esempio, può generare automaticamente codici di accesso o chiavi digitali inviabili agli ospiti tramite email o SMS. Questo meccanismo non solo facilita il check-in autonomo, ma riduce anche il bisogno di interazione fisica. Si possono creare
svariate logiche, specifiche per ciascuna risorsa o combinazione di prenotazione e
risorsa. Tramite il potente socket di comunicazione con il mondo esterno Easy Access si interfaccia con qualsiasi software presente in struttura. Questo significa
che i dati inseriti nel PMS vengono subito propagati ai dispositivi, ma solo quando sarà attiva la prenotazione l’ospite avrà attivi i codici ricevuti.

Caratteristiche principali:

• Lettura dal Db del gestionale dei seguenti dati utente: Id utente, soggiorno, nome, cognome, email, cellulare, check-in, check-out, risorsa assegnata
• Gestione gruppo di appartenenza
• Gestione controllo varchi
• Gestione targhe ricevute dal gestionale verso le telecamere
• Gestione controllo accessi tramite lettori RFID assegnati all’ospite
• Gestione controllo accessi tramite QR-barcode assegnato dall’applicazione su cellulare al momento della auto registrazione del cliente Gestione borsellino elettronico
• Invio notifica mail / sms /push per risorsa pronta all’ospite in attesa (da software manutenzione installato)
• Accesso multiutente tramite browser
• Funzionamento anche standalone senza gestionale collegato
• Gestione diversificata dei varchi
• Gestione accesso tramite lettura targa
• Gestione multi gruppo e multi fasce orarie
• Blocco rapido card smarrite e sostituzione con nuova card
• Gestione accessi zone a pagamento con addebito sul borsellino
• Gestione accessi zone a pagamento tramite QR-barcode dello scontrino cassa (opzionale)
• Esportazione log storico accessi e transazioni

Il controllo degli accessi a servizi come palestra, spa, piscina o parcheggio è un’altra funzionalità chiave. Il software può regolare l’accesso a queste aree in base a
criteri specifici, come il tipo di stanza prenotata, il livello di membership o orari
specifici. Oppure può essere un accesso a pagamento, con addebito su borsellino
elettronico. Ciò permette una gestione più fluida e personalizzata dell’esperienza
ospite, aumentando la soddisfazione del cliente.

Invio mail/sms: Un altro aspetto rilevante è la capacità del software di automatizzare l’invio di comunicazioni, come email o SMS. Questo può essere utilizzato per confermare prenotazioni, inviare promemoria per il check-in/check-out, o fornire codici di accesso digitali. In un contesto aziendale, questa funzionalità potrebbe essere usata per inviare notifiche di sicurezza o aggiornamenti sullo
stato delle risorse.

Integrazione: Una caratteristica distintiva di Easy Access è la sua capacità di integrarsi facilmente con sistemi già in uso nelle strutture. Questo significa che può essere implementato senza interrompere o sostituire completamente i sistemi esistenti. Il nostro team di sviluppo è pronto per collegare il vostro software

Easy B&B è un innovativo sistema di controllo accessi, molto potente, adatto
sia alle piccole come per le grandi strutture. E’ una soluzione web server locale oppure in cloud ed è ideale quindi anche per strutture non presidiate. Il
gestore della struttura, attraverso il cellulare oppure da PC/MAC (con un comune browser web), inserisce i dati anagrafici di un nuovo ospite, stabilisce i
varchi che potrà aprire, e in quale periodo di date:

• la propria camera, nel caso di strutture alberghiere, oppure appartamento
• porta di ingresso principale, cancello esterno, portone autorimessa SPA, palestra, magazzini, locali tecnici, lavanderia etc…
• Si possono creare gruppi di utenti, come fornitori – operatori pulizie – manutentori ecc..
• Il sistema automaticamente invia una e-mail ed un SMS al nuovo ospite, contenente tutte le informazioni relative alla prenotazione, alla struttura, e le istruzioni per accedere, evidenziando la camera assegnata ed il PIN numerico personale che verrà utilizzato al primo accesso. In camera troverà anche la tessera opportunamente preparata. Il testo predefinito della e-mail e dell’SMS può essere personalizzato in base alle esigenze specifiche della struttura, e viene di volta in volta completato con i dati specifici del singolo ospite.
• La validità del PIN e della tessera sono in relazione al check in e check out del cliente
• Il gestore, inoltre, può visionare il log degli accessi, anche comodamente da remoto.
• Vi è anche la possibilità di aprire i varchi in qualsiasi momento utilizzando gli appositi pulsanti sulla pagina web relativa
• Possibilità di collegamento con piattaforme di prenotazione in cloud per rendere automatica l’azione inserimento nominativi clienti e l’invio delle credenziali

Dispositivi:
Possiamo fornire diversi tipi di moduli hardware in funzione delle esigenze installative:

• lettore Rfid
• tastiere con lettore Rfid
• lettore Qr-code+tastiera+lettore Rfid
  

Una soluzione molto apprezzata per l’apertura dei varchi, è l’utilizzo, su ciascuna porta, di una semplice targhetta con QR-code che viene letta da un’applicazione installata sul cellulare dell’ospite.
Questa soluzione non richiede infrastruttura fuori dalle porte, (interessante sulle parti comuni nei condomini).

Easy Cleaning vuole rispondere all’esigenza dei gestori di realtà turistiche di poter comunicare efficacemente con le squadre di pulizia e manutenzione. Gli operatori stessi hanno la possibilità di segnalare eventuali manutenzioni o lo status delle unità da dover verificare.
Permette di notificare agli addetti alle pulizie riguardo a quali risorse necessitano intervento per: pulizia completa, pulizia bagno, cambio lenzuola…
In questo modo si riesce a controllare in modo veloce lo stato delle risorse e poter notificare l’ospite tramite sms o notifica push, che la propria risorsa è stata pulita e può essere “abitata”.
Inoltre serve a monitorare l’effettivo intervento degli addetti alle pulizie.
Stato risorsa: Ricezione check in e check out da parte del Gestionale/manualmente
da portale e modifica stato risorsa.
In caso di check in si può segnalare che la risorsa è da verificare.
In caso di check out si può segnalare che la risorsa è da pulire, con priorità o meno.
In caso il soggiorno duri più di un tot. di giorni si può segnalare il cambio lenzuola /
asciugamani / verifica minibar con cicli a periodo variabile.
La risorsa può essere messa in uno degli stati precedentemente descritti anche manualmente da parte di un account autorizzato.
Quando l’addetto alle pulizie entra nell’app, si trova le risorse a lui assegnate da “lavorare” e selezionata una risorsa viene visualizzato un elenco di tutte le pulizie assegnate. Quando l’addetto alle pulizie ha finito di pulire la risorsa, preme un pulsante da applicazione per segnalare che la risorsa è pulita e viene inviata segnalazione al gestionale o al portale. Si può inviare una notifica all’ospite che la risorsa è pronta per l’utilizzo, tramite sms oppure tramite la app specifica della struttura. L’addetto alle pulizie, ma anche l’ospite che sta soggiornando in una determinata risorsa. possono inviare segnalazioni (es: specchio rotto, mancano lenzuola…)

Divisione in categorie di risorse: ci sono risorse diverse da altre che necessitano diversi tipi di pulizie.
Sezioni del campeggio o piani per hotel: a ciascun addetto delle pulizie può essere assegnata una determinata zona del campeggio o un determinato piano dell’hotel.
Stati delle risorse: Abitabile (pronta all’uso) – Da rinfrescare – Da pulire – Non abitabile
Integrabile con gestionale in uso nella struttura.

Artemis Group è consapevole che ogni azienda può aumentare la propria produttività consumando meno e risparmiando fino al 30% di energia elettrica. Questo obbiettivo è raggiungibile con:
Allocazione puntuale dei costi energetici alle risorse
Individuazione delle perdite energetiche
Verifica in modo proattivo della manutenzione degli asset
Easy Energy permette all’azienda di verificare ed analizzare i propri consumi energetici in modo puntuale e contestualizzato. Creare una base dati in modo da poter verificare l’impatto che avranno i futuri progetti ed investimenti per ridurre i consumi ed aumentare l’efficienza. Si interfaccia con prodotti a protocollo KNX, Modbus e via radio LoraWAN.

La soluzione di Energy Management nel caso di un Campeggio consente di:

• Attivare / disattivare manualmente da remoto e/o in automatico tramite il gestionale (check-in/check-out) l’erogazione di energia di ciascuna piazzola / casetta /camera
• Misurare l’energia consumata da ciascuna utenza della colonnina tramite dei
  contabilizzatori che possono essere anche certificati MID
• Tramite il gestionale al momento del check-in si legge e memorizza il valore
  del contabilizzatore e al check-out si legge il valore del registro. La differenza è l’energia consumata

Termoregolazione: possibilità di gestire la termoregolazione dell’intera struttura, agendo sui termostati delle stanze e sui condizionatori.
Ogni C° in meno = 7% risparmio

Esempio per una struttura Open Air: La soluzione è sviluppata integrando nel Gateway Controllo accessi il modulo Software Contabilizzazione Energia. Si posizionano nei quadri delle colonnine degli attuatori con contabilizzatore di energia 16 A ad inserzione diretta, che utilizzano un protocollo di comunicazione standard. Per mezzo di questi dispositivi, si popolano i dati storici dell’energia utilizzata per ciascuna colonnina. Questo permetterà di capire come viene utilizzata l’energia in funzione dei mesi, giorni e dell’orario. Per questa soluzione viene richiesto il passaggio del bus di comunicazione fisicamente da una colonnina all’altra ed inserire all’interno della stessa dei moduli da barra din. I moduli contabilizzatori sono inseriti anche nei quadri e sottoquadri, in modo da poter analizzare i consumi di macro aree della struttura. In questo caso sono dispositivi tri-fase con TA adeguati alle potenze in gioco. Utilizzare un protocollo standard, ha Il vantaggio che non si è legati ad uno specifico prodotto o marchio, quindi si troveranno sempre dei pezzi di ricambio in caso di guasti . In futuro si potrà utilizzare lo stesso bus e la rete tcp/ip per espandere l’impianto, riportando sullo stesso Server allarmi tecnici, esempio: segnalazioni blocchi caldaie, livelli max o minimi dei pozzi, mancanza di energia elettrica in determinati quadri, superamento soglie di temperatura prestabilite.

Easy App è un’applicazione personalizzabile con il vostro logo e il vostro marchio e pubblicabile sugli app store Android e Apple. La Vostra applicazione non solo facilita la gestione delle attività quotidiane per gli ospiti del campeggio, ma offre anche un’esperienza più tecnologica e moderna, migliorando l’interazione con le strutture e i servizi da voi offerti.

Auto-registrazione e Verifica: Gli utenti possono registrarsi autonomamente sull’app. La verifica dell’identità avviene tramite SMS o email, garantendo sicurezza e facilità d’uso. In automatico avviene il collegamento con il soggiorno registrato sul gestionale.

Recupero Dati: In caso di necessità, gli utenti possono recuperare i loro dati di accesso attraverso SMS o email.

Centro Messaggi e Notifiche dalla Reception: L’applicazione invia notifiche Push ed include un centro messaggi dove gli ospiti possono ricevere notifiche e comunicazioni dalla reception del campeggio, come avvisi, eventi speciali o informazioni utili.

Collegamento a Colonnine di Ricarica per Auto Elettriche:
Attraverso l’app, gli utenti possono collegarsi alle colonnine di ricarica per auto elettriche, compatibili con il protocollo OCPP. Questo permette l’acquisto del servizio di ricarica a consumo, direttamente dalla vostra applicazione

Ricarica Borsellino Elettronico: Gli utenti possono ricaricare
il loro borsellino elettronico utilizzando una carta di credito o
PayPal. Questo saldo può essere utilizzato per vari servizi
all’interno del campeggio.

Features: cellulare utilizzabile per accedere ai varchi o alla domotica bungalow

Front-end customizzabile: le funzioni dell’applicazione sono modificabili in completa autonomia creando gruppi e pulsanti dove inserire i prodotti e/o servizi utilizzando dei template preconfezionati.

Segnalazioni dall’ospite: In caso di necessità, gli utenti possono inviare una comunicazione dove possono segnalare un problema, richiedere un’assistenza medica o segnalazione incendio. Il telefono viene geolocalizzato e in Reception oltre all’attivazione di una segnalazione ottico acustica viene indicato il luogo da dove è partita la richiesta.

Prenotazioni servizi e noleggio: tramite il cellulare il cliente può noleggiare
bicilette, pedalò o altri servizi resi disponibili. L’operatore riceve una comunicazione con le prenotazioni in tempo reale.

Info soggiorno: visione dei dati relativi al proprio soggiorno, date, risorsa assegnata, consumi energetici con grafico in comparazione del meno energivoro.

Wi-Fi: password per accesso personalizzato al Wi-Fi con possibilità di acquisto di
un profilo con performance estese.

Server Cloud software Saas e Dashboard a supporto App
Amministrazione: Portale di amministrazione della App dove vi è la possibilità di customizzare a piacere i servizi resi disponibili e la rispettiva modalità di erogazione.
Notifiche Push: Invio notifiche Push broadcast o al singolo ospite, si possono selezionare le categorie di ospiti ai quali inviare le notifiche, esempio a tutti gli ospiti con un check in valido segnalazione di promozioni al Ristorante o al Bar in spiaggia.
Buoni sconto: Creazione di buoni per acquisto, di servizi utilizzabili
dal cliente sulla app (% o valore assoluto)
Portale Admin Struttura: Mini sito, al primo avvio l’applicazione funziona come mini
sito Galleria fotografica -Descrizione struttura-Nome struttura-Listino Prezzi Struttura
Eventi Interni: inserimento da parte della Reception, di tutti gli eventi settimanali o bisettimanali suddivisi per : Adulti – Bambini – Amici 4 zampe
Utenti: creazione manuale utenti (ospiti) o repositori dove si inseriscono tutti gli utenti
creati dal gestionale in uso nella struttura o tramite auto-registrazione
Segnalazioni: elenco segnalazioni ricevute dagli ospiti (allarme incendio – SOS – Guasti)
Domotica Esterna: Elenco pulsanti resi disponibili agli utenti registrati e attivi
Gestione ed Elenco credenziali: credenziali degli addetti per ciascun servizio che riceveranno l’ordine del cliente o riceveranno le notifiche di allarmi o per le manutenzioni
Centro Messaggi: Notifiche Push . Da qui vengono inviati i messaggi suddivisi per categorie – tutti i presenti, tutti gli ospiti attivi, solo quelli che dovranno eseguire il check out
a breve, Singoli utenti.
Servizi: Gestione ed Elenco dei servizi e prodotti a pagamento prenotabili • Definizione
prezzi per ciascun prodotto / servizio posto in vendita • Struttura di tutti i servizi con le
relative frazioni di tempo vendibili
EV Veicoli Elettrici: Portale gestione colonnine elettriche ricarica, prezzi Kw

Gestione dello stanziale: tramite app, chi è codificato come “stanziale” ha la possibilità di dichiarare la presenza di membri della famiglia o visitatori con il periodo presunto di permanenza. L’elenco viene esportato su file xls, tramite il portale controllo accessi in modo da poter compilare la comunicazione alla
PS. (Può essere collegato all’invio automatico
effettuato dal gestionale)

Stazione di ricarica, dotato di connettore Type 2 e cavo da 5 o 7 metri, permette di utilizzare l’energia prodotta in eccesso da un impianto fotovoltaico per caricare gratuitamente la propria auto, oppure con la modalità Night può ricaricare solo negli orari in cui l’energia costa meno. Dotato di lettore RFID per impedire accessi non autorizzati, può essere gestito via App Easy Guest grazie alla connettività ethernet e WiFi.

Hospitality: Un servizio innovativo per avventori, ospiti e clienti. A seconda del luogo di installazione è possibile installare la colonnina di ricarica con cavo oppure con presa. L’applicazione Easy Guest fornisce report dettagliati per caricatore o per singolo accesso da applicazione dell’ospite che può essere abbinata ad ogni camera o risorsa presente nella struttura.

Condomini: Ogni condomino è dotato di una card personalizzata per ricaricare il proprio veicolo EV. L’amministratore di condominio ha a disposizione un’interfaccia web per poter addebitare ad ogni condomino gli importi relativi alle sue ricariche del mese.

Caratteristiche:
Grado di protezione IP65. È la soluzione perfetta per installazioni all’esterno esposte agli agenti atmosferici.
Bilancia i carichi e usa l’energia solare in eccesso. Senza bisogno di accessori aggiuntivi.
Cavo in dotazione: da 5/7 metri e connettore Type 2, o presa Type 2S con otturatore di sicurezza
Gestione smart: tramite Easy Guest , i clienti utilizzano la vostra applicazione della struttura per pagare e ricaricare la propria auto, voi dal portale avete la possibilità di accedere a tutte le statistiche e informazioni. Potete creare dei coupon di sconto % o assoluto da omaggiare ai vostri clienti o dipendenti.
Potenza: monofase fino a 7 Kw —Trifase fino a 22 Kw

Supervisione Integrata della Tecnologia nelle Grandi Superfici:
Un unico Sistema per una Gestione intelligente della struttura e ridurre i consumi energetici. Tutti i differenti sottosistemi all’interno della struttura sono integrati grazie all’impiego della tecnologia multi protocollo proposta. Un potente motore rende tutti i sistemi integrabili nel tempo, e in grado di comunicare con gli utenti.
La soluzione consente di realizzare ed integrare molteplici funzionalità in modo da garantire servizi elevati e standard organizzativi tali da soddisfare ogni tipo di richiesta.
Controllo e avvisi in tempo reale su tutte le tipologie di guasti e/o allarmi, non vi sono limiti per il numero di allarmi implementabili.
Invio segnalazioni specifiche personalizzabili tramite email e/o sms, indirizzate solo alle persone interessate (Direzione, manutentori interni/esterni, ecc…).
Controllo in tempo reale anche di apparati di rete attivi, radio wifi e della
funzionalità dell’interno Network, avvisi prima che si degradi l’intera struttura.
Controllo degli apparati dedicati alla videosorveglianza.
Controllo Luci con molteplici logiche e timer per aumentare l’efficienza energetica.
Controllo accensione/spegnimento/guasto Caldaie, CDZ, Frigoriferi.
Controllo scatti termici dei quadri.
Controllo blocco pompe H20.
Controllo piscina.
ESPANDIBILE – POTENZIABILE – PERSONALIZZABILE – INTEGRABILE

Case Mobili, Installazione tipo alberghiero:

• Controllo termoregolazione
• Controllo degli accessi nelle singole unità abitative
• Rilevamento ospite in casa
• Contatto finestra per disabilitazione condizionatore
• Inserimento automatico antifurto all’uscita degli ospiti
• Flessibilità e scalabilità per potersi adattare a tutte le esigenze del Management e dello staff operativo.

E’ possibile l’installazione a fasi progressive per settori e/o per gruppi uniformi di tecnologie da gestire, in modo da distribuire l’investimento nel tempo

Come operiamo:
Analisi Iniziale e Consulenza: Gli esperti di domotica iniziano con un’analisi delle esigenze specifiche dell’albergo o del campeggio. Ciò include la valutazione delle strutture esistenti, la comprensione delle esigenze di risparmio energetico, e l’identificazione delle aree che possono trarre maggior beneficio dall’automazione.
Progettazione del Sistema: Dopo l’analisi iniziale, viene progettato un sistema personalizzato. Questo può includere il controllo automatico dell’illuminazione, la regolazione della temperatura, la gestione dei sistemi di sicurezza, e la centralizzazione del controllo di vari dispositivi elettrici. Il sistema KNX permette di integrare tutti questi elementi in una rete unificata.
Selezione dei Componenti: Si selezionano i componenti dal catalogo KNX in funzione del risultato che si vuole ottenere, come sensori di movimento, termostati intelligenti, sistemi di controllo dell’illuminazione, ecc. Di solito si vanno a scegliere dispositivi da più marchi.
Installazione e Configurazione: I nostri tecnici procedono con l’installazione fisica
dei dispositivi e la loro configurazione. Durante questa fase, viene data particolare attenzione alla configurazione della rete KNX per garantire una comunicazione fluida tra tutti i dispositivi.
Programmazione e Personalizzazione: Il sistema viene programmato per rispondere automaticamente a determinati scenari, come spegnere automaticamente le luci in aree non occupate o regolare la temperatura in base al tempo o all’occupazione della stanza. In questa fase viene fatto anche il collegamento ai diversi data base dei gestionali in uso.
Formazione del Personale e Supporto: Il personale dell’albergo o del campeggio
viene formato sull’uso del sistema. Vengono fornite istruzioni dettagliate per garantire che possano gestire il sistema efficacemente. Inoltre, viene offerto supporto continuo per eventuali domande o aggiustamenti.

NON VI LASCIAMO SOLI:
Monitoraggio e Manutenzione: Dopo l’installazione, il sistema è monitorato a distanza per garantire il suo corretto funzionamento. Vengono effettuate manutenzioni regolari per assicurare che il sistema funzioni in modo ottimale e per apportare eventuali miglioramenti.

L’introduzione della Building Automation non solo migliora l’efficienza energetica e riduce i costi operativi per alberghi e campeggi, ma aumenta anche il comfort
e la sicurezza per gli ospiti.

Il personale di Artemis Group ha una pluriennale esperienza nella configurazione e programmazione di impianti KNX e automatismi con PLC particolarmente complessi. Siamo specializzati nel reverse engineering di impianti esistenti.

Marina Connect è un’applicazione mobile avanzata progettata per semplificare la gestione e migliorare l’esperienza dei proprietari di barche
all’interno del vostro marina. Offre una gamma completa di funzionalità
per accedere e gestire servizi, effettuare prenotazioni, monitorare il consumo di energia e interagire con il personale del marina.
Funzionalità Principali:

Accesso Rapido ai Servizi del Marina:
Visualizzazione degli spazi disponibili per varo ed alaggio.
Prenotazione di servizi di varo, alaggio e interventi tecnici dei meccanici.

Gestione dell’Energia:
Attivazione/disattivazione remota dell’energia elettrica e fornitura di acqua per ciascun posto barca.
Monitoraggio in tempo reale del consumo energetico.
Contabilizzazione automatica del costo dell’energia e dell’acqua consumata.

Contabilità e Pagamenti:
Visualizzazione del saldo del borsellino elettronico.
Pagamento sicuro dei servizi e delle spese tramite l’app.
Storico delle transazioni e ricevute disponibili.

Comunicazione Efficiente:
Centro messaggi per notifiche importanti.
Avvisi di scadenze di pagamento, eventi speciali e aggiornamenti del marina.
Messaggistica bidirezionale tra i proprietari e la segreteria.

Prenotazioni e Servizi Aggiuntivi:
Prenotazione di tavoli al ristorante del marina.
Ordinazione e prenotazione per la colazione al bar.
Accesso rapido ai servizi aggiuntivi offerti dal marina.

Vantaggi per i Proprietari di Barche:
I proprietari hanno il controllo totale sulla gestione dei loro posti barca e servizi.

Easy Camper è una soluzione innovativa che combina hardware e software
per gestire in modo automatico e intelligente le aree di sosta per camper.
Questo sistema permette agli utenti di prenotare uno spazio tramite un’applicazione scaricabile dai playstore. Una volta scelta la piazzola disponibile per il periodo desiderato, l’utente può inserire le informazioni richieste, inclusa la
targa del veicolo, e procedere con il pagamento. La prenotazione garantisce
l’accesso all’area di sosta, con la possibilità di controllare la quantità di acqua
fornibile. In caso di superamento del limite stabilito, gli utenti possono acquistare autonomamente ulteriori erogazioni d’acqua. L’applicazione può anche
integrare servizi aggiuntivi disponibili nell’area di sosta, rendendoli facilmente
accessibili agli utenti, tramite articoli acquistabili tramite il proprio cellulare.
Eventuali comunicazioni possono essere effettuate come segnalazioni scritte,
ma anche con chiamate voip. Questa soluzione rappresenta un passo avanti
nel settore del turismo itinerante, offrendo comodità, efficienza e un’esperienza utente migliorata.
Utilizziamo prodotti di primarie marche, facilmente acquistabili dai grossisti di
materiale elettrico, in questo modo i nostri Partner trovano sempre i pezzi di
ricambio in loco.

Possibilità di integrazione su colonnine esistenti, le soluzioni hardware e
software possono essere configurate in base alle esigenze

Caratteristiche Generiche colonnine:
Temperatura ambiente di impiego: -25°C +40°C
Materiale: Termoplastico
Magnetotermici differenziali Idn=30 mA
Magnetotermici differenziali, da 6 A a 16 A
Grado di protezione: IP56
Resistenza agli urti : IK 10
Classe d’isolamento: Classe II (doppio isolamento) e
Contatori certificati MID

Artemis Group srl si impegna a fornire un servizio post-vendita completo,
efficiente e all’avanguardia, mirato a soddisfare le esigenze dei clienti in
modo tempestivo e professionale.
Disponibilità: l’help desk è disponibile 7 giorni a settimana durante l’orario
d’ufficio. Questa estesa disponibilità permette ai Partner di ottenere assistenza quando ne hanno più bisogno, garantendo un supporto continuo.
Assistenza Software e Applicativa: mettiamo a disposizione un team di tecnici altamente qualificati e costantemente formati per fornire assistenza sia per questioni software che applicative. Questo assicura che qualsiasi problema o esigenza del cliente possa essere risolta in modo efficace.
Tecnologie Avanzate per l’Assistenza Remota: L’azienda utilizza tecnologie di ultima generazione per l’assistenza remota. Ciò consente di intervenire rapidamente ed efficacemente su qualsiasi problematica, minimizzando i tempi di inattività e migliorando l’efficienza operativa dei clienti.
Rispetto della Privacy dei Dati: Un aspetto fondamentale del servizio è il rispetto della privacy e della sicurezza dei dati dei clienti, un elemento sempre più critico nell’era digitale.
Manutenzione: Artemis Group svolge per conto del committente i seguenti
servizi:
manutenzione correttiva: ripristino delle funzionalità di base dell’impianto.
manutenzione adeguativa: monitoraggio remoto continuo delle performance
dell’impianto, efficacia dello stesso e valutazione dei picchi di carico, proposta
di eventuali azioni e/o implementazioni atte ad evitare malfunzionamenti.

Forniamo assistenza tecnica ai nostri Partner, con particolare attenzione alla business continuity.
Oltre all’installazione, siamo vicini ai Partner con l’assistenza e la manutenzione di tutte le soluzioni che forniamo.
Il nostro obiettivo è garantire che le operazioni degli alberghi e dei campeggi siano ininterrotte, offrendo così un’esperienza fluida e sicura sia per gli ospiti che per il personale.

Etichette.ID è un sistema di QR-Code oppure etichette digitali che automatizza la gestione e l’aggiornamento di tutti i dati relativi al contenuto di serbatoi/vasche/botti dell’intera cantina. Sostituisce i fogli o le lavagnette.

Si rivela un prezioso aiuto per:
ottimizzare i tempi perchè da un PC il singolo operatore (enologo) inserisce le lavorazioni sui contenitori e/o i travasi di vino e queste informazioni sono inviate al cantiniere e immediatamente associate ai QR-Code

Semplicità:
le informazioni da visualizzare si possono caricare da un semplice file Excel, da applicativi già in uso, piuttosto che utilizzare l’intuitiva interfaccia software di Etichette.ID, che permette anche la storicizzazione dei dati e delle lavorazioni;

evitare errori: le informazioni da visualizzare possono essere collegate a diversi gestionali con differenti sorgenti di dati quali: SQL server, MySql, Oracle, ODBC;

Le etichette digitali o con Qr Code costituiscono un sistema facilmente aggiornabile ed ampliabile che cresce e segue flessibilmente le scelte dell’azienda.

E’ sempre possibile quindi:

• aumentare il numero delle etichette collegate al sistema basta stampare il QR-Code;
• variare dati inseriti e marchio;
• ampliare le features software;
• semplice installazione perché basta posizionare il QR-Code sul vaso vinario
• veloce messa in servizio anche da operatori non esperti.

Bilanciamento automatico e riconciliazione tra giacenza fisica e da gestionale
Per questa specifica funziona richiedere demo.

Come funziona:
Artemis Group offre ai propri Partner la soluzione completa di software dedicato “etichette.ID”, che può essere interfacciato direttamente al gestionale aziendale con il quale può scambiare dati nei maggiori formati disponibili.
Tramite il software “etichette.id” (file CSV, xls o generato da altro software aziendale) l’enologo è in grado di inserire le operazioni o lavorazioni da effettuare sul vino contenuto in una specifica cisterna (o vasca o botte).
E’ possibile impostare o modificare i seguenti dati:

• Tipologia di vino contenuto
• Riferimento Vasca
• Quantità contenuta
• Capacità della vasca/botte (viene fissato in fase di setup dell’impianto)
• Codice univoco di riferimento
• Lavorazioni da eseguire da parte del cantiniere

L’enologo associa direttamente le operazioni da eseguire sulla vasca, ed in automatico vengono visualizzate in real time sull’applicazione del palmare del cantiniere. Tramite il QR-Code i cantinieri possono vedere il contenuto della cisterna e le lavorazioni da fare al vino comunicate dall’enologo tramite il software “etichette.ID”. Una volta eseguita la lavorazione, sempre mediante il cellulare, l’operatore spunta la lavorazione eseguita; l’etichetta digitale viene così aggiornata. Mediante l’accesso al software l’enologo potrà verificare l’avvenuta lavorazione e verrà registrato il cantiniere che l’ha eseguita. Dal software è possibile inoltre consultare lo storico delle lavorazioni effettuate con indicazione del tipo di lavorazione, data e ora, cantiniere impiegato. Artemis Group fornisce con il sistema un gateway per poter accedere da remoto, tramite VPN dedicata e fornire così un servizio di teleassistenza al cliente. Il software può funzionare sia in cloud che in locale